Se pretende apagar todos os dados do ProcessFlex e começar novamente, mas continuar a utilizar a mesma conta de acesso, deverá solicitar um reinício da conta.
Diferentemente da exclusão definitiva, o reinício mantém a sua conta ativa, eliminando apenas os dados existentes.
Como fazer
1. Aceda ao menu Suporte.
2. Crie uma nova conversa ou responda a uma conversa existente.
3. Solicite o reinício da conta, informando que pretende apagar todos os dados e começar do zero.
O que acontece após o reinício?
Após o processamento do pedido pela equipa de suporte:
- todos os dados da conta serão eliminados;
- a conta de utilizador continuará ativa;
- poderá iniciar novamente a utilização do ProcessFlex como se fosse uma conta nova.
> Importante: o reinício da conta é realizado pela equipa de suporte após a análise e processamento da solicitação.